REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WK GIFT LAB

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem wkgiftlab.pl prowadzony jest przez:

Weronikę Kindeusz
prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: Weronika Kindeusz
adres: ul. Terespolska 66, 05-074 Nowy Konik
NIP: 8222320689
adres e-mail: sklep@wkgiftlab.pl

Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) oraz czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT).

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

---

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Sprzedawca – Weronika Kindeusz prowadząca działalność gospodarczą Weronika Kindeusz.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.

Produkt personalizowany / wykonany na zamówienie – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

---

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

Klient może dokonać zakupu:

poprzez konto klienta,

bez rejestracji (zakup jako gość).

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności w terminie 24h od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

---

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy wskazany podczas składania zamówienia.

Dostępne formy płatności:

przelew bankowy,

płatności online

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Sklep umożliwia również płatność kartami płatniczymi: Visa oraz Mastercard.

---

§5. Faktury i dokumenty sprzedaży

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.

Klient będący przedsiębiorcą, chcąc otrzymać fakturę VAT na dane firmowe, zobowiązany jest podać numer NIP podczas składania zamówienia. Brak numeru NIP przy składaniu zamówienia uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury VAT na firmę.

W celu otrzymania faktury VAT na dane firmowe Klient zobowiązany jest podać numer NIP podczas składania zamówienia oraz zamieścić informację o chęci otrzymania faktury w polu „Uwagi do zamówienia”.

Klient będący konsumentem może żądać wystawienia faktury w terminie do 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

Faktury przesyłane są w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta.

---

§6. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia wskazany jest na stronie danego produktu w sklepie internetowym. Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu oraz stopnia personalizacji.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

InPost Paczkomaty,

InPost Kurier,

Orlen Paczka,

DPD.

Koszt dostawy wskazywany jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.

---

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: sklep@wkgiftlab.pl.

Produkt należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrot produktu należy odesłać na adres:
Weronika Kindeusz
ul. Terespolska 66
05-074 Nowy Konik

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonanych według specyfikacji Klienta (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

---

§8. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Konsument ma prawo zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od dnia dostarczenia produktu.

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:

naprawy,

wymiany,

obniżenia ceny,

odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych ustawą).

Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: sklep@wkgiftlab.pl.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

Produkty wykonywane ręcznie mogą posiadać drobne różnice wynikające z charakteru rękodzieła – nie stanowią one wady.

Produkty wykonywane ręcznie mogą różnić się w niewielkim stopniu od zdjęć prezentowanych w sklepie, w szczególności pod względem koloru, faktury, rozmieszczenia elementów lub drobnych detali, co wynika z charakteru rękodzieła i nie stanowi wady produktu.

---

§9. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Weronika Kindeusz prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Weronika Kindeusz z siedzibą przy ul. Terespolskiej 66, 05-074 Nowy Konik, NIP: 8222320689.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:

• realizacji zamówień,

• obsługi reklamacji,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności oraz firmom kurierskim.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu internetowego.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

---

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora.